Часто задаваемые вопросы и ответы

• Как выбрать подходящий кондиционер для дома?
  Вначале необходимо определить мощность кондиционера. Затем выбрать желаемые характеристики: уровень шума, энергоэффективность и другие параметры. Выбор функционала также важен: удаленное управление, очистка воздуха, подмешивание свежего воздуха, автоочистка и другие опции. Дизайн, цвет и размеры внутреннего блока также играют ключевую роль. Не забывайте сравнивать все эти аспекты с ценой: чем продвинутее модель технологически, тем выше вероятность, что она будет дороже и занимать больше места. Например, маленький, бесшумный и недорогой вариант обычно не включает в себя все эти характеристики!
• Чем отличается сплит-система от мультисплит-системы?
  Сплит-система представляет собой комплект из внутреннего и внешнего блоков — обычный кондиционер, с которым мы уже знакомы. Мультисплит-система, в свою очередь, состоит из одного внешнего блока и от 1 до 5 внутренних блоков. Хотя мультисплит требует больших затрат на монтаж и стоимость, он занимает меньше места на фасаде здания.
• Как правильно установить кондиционер?
  Важно установить кондиционер таким образом, чтобы поток воздуха не направлялся на людей. Это — основное условие! Далее необходимо учитывать стоимость монтажа в выбранном месте, его влияние на интерьер и техническую выполнимость данного варианта.
• Как часто нужно чистить фильтры кондиционера?
  На каждом объекте ситуация индивидуальна! Рекомендуем начать с проверки фильтра через 2 недели активного использования кондиционера. Если фильтр чистый, можно переходить к проверке раз в месяц. Если и через месяц фильтр остается чистым, то его можно проверять реже, но как минимум перед началом сезона следует провести его очистку.
• Почему кондиционер не охлаждает комнату?
  Причин может быть несколько: грязность и необходимость сервисного обслуживания, неправильно подобранная мощность, технические неисправности. Иногда причина бывает в неправильно выбранном режиме работы, минимальной скорости вентилятора или установленной температуре.
• Как определить мощность кондиционера для моей комнаты?
  Есть сложная формула на пол страницы, но есть и более простой способ. Рекомендуется учитывать минимум 1 кВт холода на каждые 10 квадратных метров. При необходимости добавляется дополнительный запас мощности, особенно если в помещении панорамные окна на солнечной стороне или есть другие источники теплоприемов. Настоятельно рекомендуется выбирать более мощную модель, если в вашей квартире используется всего один кондиционер. Это поможет справиться с тепловыми нагрузками, идущими из соседних помещений, не только для охлаждения всего пространства.
• Что такое инверторный кондиционер?
  Этот кондиционер обладает функцией регулировки холодопроизводительности. Во внешнем блоке установлена управляющая плата, аналогичная частотному преобразователю. В соответствии с заданным алгоритмом, в зависимости от разницы между желаемой и текущей температурой в помещении, система автоматически регулирует скорость работы компрессора.
• Чем инверторные кондиционеры лучше обычных?
  Для пользователя основными преимуществами являются четыре характеристики. Первое — комфорт, минимизация сквозняков и быстрое достижение установленного режима. Второе — уровень шума как от внешнего, так и от внутреннего блока. Третье — энергоэффективность, которая может сократить расход энергии до 50% в зависимости от выбранной модели. И четвертое преимущество — стабильная работа в режиме отопления при низких температурах на улице.
• Как рассчитать потребление электроэнергии кондиционером?
  Точно рассчитать потребление электроэнергии сложно осуществить без замеров. Мы можем предложить лишь приблизительные данные. Кондиционеры на рынке обычно имеют различную энергоэффективность, но большинство моделей имеют коэффициент энергоэффективности не менее 3.0. Следовательно, можно разделить холодопроизводительность кондиционера на три и получить приемлемую оценку его энергопотребления.
• Как снизить расходы на электроэнергию при использовании кондиционера?
  У нас есть три метода для оптимизации работы кондиционера. Важно регулярно чистить теплообменники и фильтры, так как чистые элементы обеспечивают более высокую теплопередачу. Также рекомендуется использовать кондиционер на высоких оборотах вентилятора внутреннего блока, чтобы обеспечить равномерное распределение температуры по всему помещению и улучшить эффективность теплообменника. Наконец, важно поддерживать заданную температуру не ниже 22 градусов. Чем более низкая температура воздуха на входе, тем меньше энергоэффективность кондиционера.
• Вреден ли кондиционер для здоровья?
  Ответ следует разделить на два аспекта. Первый: если поток воздуха направлен на человека, есть риск простудиться или надуть шею. Для предотвращения этого важно грамотно планировать расположение внутреннего блока с нашим инженером.
  Второй аспект: вред от болезнетворных организмов. Кондиционер обычно пропускает через себя весь объем воздуха не менее трех раз в час. Часть микроорганизмов может задерживаться и накапливаться на влажных теплообменниках. По нашему опыту, данная проблема встречается на одном объекте из ста. Рекомендуем регулярно проветривать помещение, следить за чистотой фильтров и чаще обслуживать кондиционер.
• Как избежать простуды от кондиционера?
  Вот два ключевых совета для предотвращения простуды от кондиционера:
  1. Поддерживайте оптимальную температуру в помещении на уровне 22-24 градусов Цельсия. Учтите, что перепад температур между датчиком и полом может достигать до 2 градусов.
  2. Планируйте расположение внутреннего блока таким образом, чтобы поток воздуха не направлялся на людей.
• Как правильно настроить температуру на кондиционере?
  Наш совет заключается в том, чтобы вспомнить, какую температуру вы предпочитаете поддерживать зимой, и выставить её на пару градусов ниже. Однако это лишь первоначальная настройка — не стесняйтесь регулировать температуру в соответствии с вашими ощущениями: если нужно теплее или прохладнее. Тело быстро адаптируется к новой температуре, а кондиционер помогает снизить влажность и создать комфортные условия. В любом случае не рекомендуется устанавливать температуру ниже 20 градусов. Важно, что кондиционер поддерживает среднюю температуру в помещении, а не температуру воздушного потока.
• Что делать, если из кондиционера капает вода?
  Есть несколько шагов, которые стоит предпринять, если из кондиционера идет капля воды:
  1. Проверьте фильтры: засоренные или загрязненные фильтры могут приводить к образованию конденсата, который выходит в виде капель. Рекомендуется регулярно чистить или менять фильтры в соответствии с инструкциями производителя.
  2. Обратитесь в сервисный центр: если проблема с капельным образованием не устраняется после проверки фильтров, вероятно, потребуется профессиональное техническое обслуживание. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
• Почему кондиционер издает странные звуки?
  Скорее всего, это редкий треск корпуса или шум движения хладагента в теплообменнике. Эти явления часто являются неотъемлемой частью работы кондиционера, однако они могут усилиться в случае неисправности или неправильной эксплуатации.
• Какое обслуживание требуется для кондиционера?
  Обслуживание кондиционера включает три основных аспекта: очистку внутреннего и внешнего блока, диагностику и дезинфекцию внешнего блока. Рекомендуется проводить обслуживание не реже одного раза в год, а чистить фильтры хотя бы раз в месяц. Даже если фильтр выглядит чистым визуально, при мытье часто становится видно, сколько пыли он собрал. Также частота обслуживания зависит от назначения помещения: иногда требуется полный сервис раз в год.
• Можно ли использовать кондиционер зимой?
  В зависимости от типа кондиционера и его режима работы. Многие современные инверторные модели могут работать в различных режимах до -15 градусов по Цельсию на улице. Существуют также полноценные тепловые насосы, способные работать при температуре до минус 25 градусов на улице. Обычные кондиционеры, работающие в стандартном режиме охлаждения, могут оперировать при уверенных положительных температурах и до минус 5 градусов на улице в режиме отопления.
• Как работает кондиционер?
  Каждый кондиционер является тепловым насосом, который переносит тепло из помещения (объем А) и отводит его наружу (объем B). Этот процесс может казаться волшебством на первый взгляд, но на самом деле основан на физических принципах и свойствах фреонов в различных условиях.
• Почему в кондиционере возникает неприятный запах?
  Обычно это связано с наличием в кондиционере грибков, пыли и других болезнетворных организмов. Сам кондиционер не имеет запаха. Также запах может появляться при неправильном отведении конденсата в канализацию. Если вы заметили запах, рекомендуется провести сервисное обслуживание.
• Что делать, если кондиционер замерзает?
  В зависимости от типа и режима работы вашего кондиционера, а также степени обмерзания и типа блока (внутреннего или внешнего), рассмотрим несколько сценариев. Например, если у вас инверторный кондиционер работает в режиме отопления и внешний блок немного покрылся инеем, это нормально: кондиционер периодически проводит автоматическую оттайку, и процесс повторяется циклично. Однако если толщина наледи превысила 0,5 см при тех же условиях, возможны проблемы, и рекомендуется обратиться в сервисный центр.
  В другом случае, если кондиционер со стандартной технологией работает в режиме охлаждения и внутренний блок начал обмерзать, вероятно, есть две причины: недостаточный уровень фреона или сильно загрязненные фильтры (или лопасти вентилятора). В любом из этих случаев рекомендуется обратиться к специалисту сервисного центра для диагностики и устранения проблемы.
• Какое оборудование необходимо для установки кондиционера?
  Почти все наши клиенты удивляются количеству инструментов, которые используются в процессе монтажа. В основном это два перфоратора, шуруповерт, пылесос, стремянка, вальцовка, трубогиб, расширитель, гребенка, вакуумный насос и другие мелкие инструменты.
• Как выбрать кондиционер для офиса?
  Обычно в офисах требуется кондиционер с базовыми функциями и высокой холодопроизводительностью. При выборе мощности оборудования следует учитывать не только естественные тепловые нагрузки, но и дополнительное тепловыделение от каждого рабочего места, примерно 500 ватт на место, а также учитывать повышающий коэффициент на вентиляцию, если он присутствует. При выборе типа оборудования необходимо оценить технические возможности помещения, такие как высота потолков, наличие межпотолочного пространства и расположение рабочих мест. В большинстве случаев используются настенные кондиционеры или, если есть достаточная высота потолка и межпотолочное пространство, кассетные кондиционеры. Рекомендуется запросить бесплатный выезд инженера на объект для более точного подбора оборудования.
• Какие преимущества у центрального кондиционирования?
  Центральное кондиционирование предназначено для обслуживания больших площадей помещений, что обеспечивает несколько преимуществ. Возможность размещения оборудования на значительном расстоянии и при больших перепадах высот между помещениями снижает воздействие на фасады зданий. Централизованное управление климатом всего здания с одной точки и интеграция управления с другими системами упрощают эксплуатацию. Кроме того, центральное кондиционирование обеспечивает высокую суммарную мощность оборудования.
• Чем отличается кондиционер от климата-контроля?
  Кондиционер и климат-контроль — это синонимы, обозначающие системы регулирования климата, применяемые для различных задач и управляемые немного по-разному. Термин "климат-контроль" чаще используется в контексте автомобилей, в то время как "кондиционер" относится к системам для регулирования температуры в помещениях. Кондиционеры контролируют температуру воздуха в помещении, тогда как климат-контроль в автомобилях регулирует температуру в салоне. В современных автомобилях также могут отслеживаться и другие параметры, такие как температура воздуха.
• Можно ли установить кондиционер самостоятельно?
  Вы можете установить самостоятельно, однако вся ответственность по гарантии ложится на вас. Поскольку 90% неисправностей кондиционеров связаны с некачественной установкой, важно понимать, как сервисный центр будет реагировать на этот аспект при возникновении проблем.
• Какие типы кондиционеров подходят для небольших помещений?
  В небольших помещениях рекомендуется использовать инверторные кондиционеры, так как они способны регулировать холодопроизводительность, что позволяет снизить эффект сквозняка при тех же условиях эксплуатации.
• Как выбрать кондиционер для спальни?
  При выборе кондиционера важным фактором является уровень шума. Рекомендуется остановить свой выбор на инверторных системах с уровнем шума не выше 22 дБ. Однако не всем пользователям необходимо использовать кондиционер в ночное время. Многие люди используют кондиционер для охлаждения помещения и выключают его после этого. В таких случаях можно рассмотреть простые модели кондиционеров.
• Какие характеристики важны при выборе кондиционера?
  В первую очередь следует обратить внимание на уровень шума как внешнего, так и внутреннего блоков кондиционера. Кроме того, важна и вибрация, которая также влияет на общий комфорт использования, хотя производители редко указывают на этот параметр. Вторым важным аспектом является энергоэффективность. В бытовых условиях этот параметр может не играть такой важной роли, в то время как для коммерческих помещений он имеет значительное значение.
• Какие современные технологии используются в кондиционерах?
  Основным достижением является инверторное управление компрессором, обеспечивающее высокую энергоэффективность работы кондиционера. Дополнительно, системы с датчиками присутствия и активности человека, а также освещенности, способствуют дальнейшему повышению эффективности. В последние годы практически у всех производителей появились топовые модели кондиционеров с функцией вентиляции, обеспечивающие свежий и очищенный воздух для небольших помещений. Кроме того, системы очистки воздуха становятся все более разнообразными, включая генераторы плазмы, биполярные ионизаторы и другие инновационные технологии, которые активно разрабатываются на каждом заводе.
• Чем отличается мобильный кондиционер от настенной сплит-системы?
  Наше мнение всегда заключается в том, что мобильные кондиционеры следует рассматривать как крайний вариант, если невозможно установить обычную сплит-систему. Главный недостаток мобильных кондиционеров — высокий уровень шума, достигающий порядка 45 дБ и более. Второй недостаток связан с необходимостью вывода воздуховода для выведения горячего воздуха, что часто является значительной проблемой. Третья проблема заключается в их низкой энергоэффективности, поскольку часть охлажденного воздуха снова выбрасывается на улицу.
• Какие проблемы могут возникнуть при неправильной установке кондиционера?
  Наиболее очевидная проблема — утечка хладагента. Большие дефекты могут проявиться уже на следующий день после возникновения, в то время как мелкие утечки могут оставаться незамеченными и проявиться лишь через несколько лет. Вторая распространенная проблема связана с неправильным отведением конденсата, что часто приводит к течам с внутреннего блока или не приятным запахам.
• Как часто нужно заправлять кондиционер?
  Регулярная заправка — это миф. Только недобросовестный подрядчик мог бы так утверждать. При качественном оборудовании и правильном монтаже хладагент находится в герметичном контуре и циклически циркулирует. Утечка хладагента является редкостью, но встречается. В таких случаях необходимо обнаружить утечку, устранить её и затем заправить систему необходимым количеством фреона. Разгерметизация хладильного контура может произойти по разным причинам, таким как некачественный монтаж или сборка оборудования, дефекты материалов, старение и усадка материалов.
• Как правильно установить кондиционер, если живешь на девятом этаже?
  Редчайший случай, когда невозможно установить кондиционер! Все, что выше третьего этажа, представляет дополнительные сложности, но не является безвыходной ситуацией. До девятого этажа достаточно использовать вышку, хотя она может быть достаточно дорогой. Поэтому мы рекомендуем установку кондиционера под окно, а также иногда возможно размещение внешнего блока между окон или на стеклопакете. В любом случае рекомендуется вызвать специалиста, предоставляющего бесплатные консультации по городу Калининграду. Мы подробно проконсультируем по выбору метода установки даже на шестнадцатом этаже.
• Какой выбрать кондиционер: китайский или более дорогой?
  Китай — Китаю рознь! Это правда, не стоит покупать дешевые кондиционеры. На сегодняшний день китайские заводы достигли высоких стандартов качества. Существует множество вариантов на любой вкус и под любые запросы. Основное — выбирать модели с надежных заводов. И самое главное, при выборе премиального кондиционера, не рисковать с псевдоевропейскими или псевдоамериканскими моделями, изготовленными на дешевых китайских заводах.
• Как можно сэкономить на монтаже кондиционера?
  Есть несколько способов сократить затраты на установку кондиционера. Например, установка на верхних этажах многоэтажных квартир или домов. Также возможно установить кондиционер только в комнате, расположенной на южной или юго-западной стороне. Еще один вариант — установить кондиционер в смежной комнате большего размера так, чтобы поток воздуха направлялся в дверной проем меньшей комнаты. Важно помнить, что кондиционер работает с объемом помещения, в котором он установлен. Например, если общая площадь квартиры составляет 70 квадратных метров с двумя комнатами, кухней и санузлом, установка одного мощного кондиционера в коридоре может быть нецелесообразной.
• Можно ли отапливаться кондиционером и насколько это затратно?
  Скорее, вопрос о том, насколько это выгодно, а не о затратах. Каждый кондиционер — это тепловой насос, который не использует энергию для создания тепла. И хотя может показаться странным, тепловой насос извлекает тепло с улицы и подает его в помещение. Будем откровенны: если рядом есть газ, то лучше использовать его. В остальных случаях использование кондиционера для отопления обязательно. Современные инверторные кондиционеры могут производить до 4 кВт тепла при затраченном 1 кВт электроэнергии. Эти данные легко преобразовать в денежный эквивалент и сравнить с другими источниками тепла.